Dobro klienta najważniejszym celem
31-03-2011

Urząd Miejski w Dębicy troszczy się o wysoki poziom i dobrą organizację pracy, które mają kluczowe znaczenie, zarówno dla klientów, jak i urzędników. Jednym z takich przedsięwzięć są szkolenia realizowane przez Towarzystwo ALTUM, Programy Społeczno-Gospodarcze w ramach projektu „W stronę klienta – nowa twarz administracji samorządowej”, w których uczestniczą pracownicy Urzędu Miejskiego w Dębicy.

Wysoka jakość świadczonych usług, sprawna obsługa, organizacyjny ład, a także zadowolenie klientów to cechy, które powinny charakteryzować każdy organ administracji rządowej, jak i samorządowej. Dbałość o dobro interesantów wyznacza kierunek działań organów administracji, które jak sama nazwa wskazuje powinny służyć obywatelom. Urząd, aby jak najlepiej realizować zadania powierzone przez mieszkańców, podejmuje szereg inicjatyw mających na celu zapewnienie wysokiego standardu świadczonych usług, a także podwyższenie kompetencji pracowników. Tematyka szkoleń, to przede wszystkim aktualne problemy prawne, a także zagadnienia ściśle związane ze specyfiką pracy urzędniczej. Program ma przyczynić się do aprobaty pracy urzędu przez klientów, by mieszkańcy byli zadowoleni z obsługujących ich przez pracowników samorządowych.